Cambios y Devoluciones

  • Podrás realizar cambios dentro de los quince (15) días a partir de la fecha de facturación. 
  • Los productos serán recibidos en DECORATIVA, Calle Rafael A. Sanchez 9, Naco, en Santo Domingo, y/o directamente al Vendedor de los productos comprados. Favor programar la devolución enviándonos un correo a ventas@decorativa.com.do o llamándonos al teléfono 809 287 8636 en horarios de Lunes a Sábado de 10:00 am a 7:00 pm.
  • Todo cambio o devolución requerirá de la presentación de la factura original o ticket de regalo para fines de la emisión de la nota de crédito con el NCF afectado por la misma. 
  • Todo producto sujeto a cambio o devolución debe ser devuelto en perfectas condiciones, con sus etiquetas y sellos originales de venta. 
  • Cambios y devoluciones de productos en oferta, rebaja o liquidación no serán aceptados. Nuestra página indica claramente estos tipos de oferta. 
  • Al momento de aceptar el cambio o devolución, el cliente recibirá una nota de crédito sellada y firmada que podrá utilizar en un plazo máximo de 6 meses a partir de su emisión y no representa devolución en efectivo. En caso de pérdida de la nota de crédito, la misma no será reembolsada ni válida.